Система работы
Компания на 20 человек работает в WhatsApp, Excel и голове владельца. Заявка приходит в директ, задача живёт в голосовом, смета лежит в файле «смета_финал_3». До двадцати человек это держится. Дальше перестаёт.
Atla собирает работу в один конвейер и делает так, чтобы вести его было не нужно.
Почти каждый владелец, с которым мы говорим, уже покупал CRM. У большинства она стоит пустая. По исследованиям, так заканчиваются от 40 до 70 процентов внедрений, и причина почти всегда одна.
Менеджер, который только что написал клиенту в WhatsApp, не пойдёт дублировать это в карточку. Не потому что ленивый. Потому что это вторая работа поверх первой, и она не оплачивается. Система просит человека стать хуже в том, за что ему платят, ради того, чтобы данные были красивыми.
Поэтому вопрос к любой системе только один: откуда в ней берутся данные. Если ответ «сотрудники заполняют», исход известен заранее.
Четыре шага, в этом порядке. Третий невозможен без второго, и это главное отличие от того, что вы уже пробовали.
КонвейерЗаявки, задачи, согласования, оплаты и отчёты живут в одном месте. Не десять программ, а одна среда, в которой видно, где сейчас работа и кто за неё отвечает.
Он заполняется самКарточка собирается из переписки, которая и так происходит. Сотрудник не переносит руками то, что уже написал клиенту. Именно здесь ломались прошлые внедрения, и именно это мы чиним первым.
Каждый рабочий день становится обучающим материаломПока люди работают внутри конвейера, видно, как в этой компании делается работа: какие шаги повторяются, какие решения принимаются одинаково, а какие всегда требуют человека.
Рутина уходит станция за станциейСтанция это участок работы, а не человек. У сотрудника их десяток, и три самых механических он отдаёт с радостью. Ниже про то, как именно происходит передача.
Лестница станции
Переход на каждую следующую ступень происходит только после серии подтверждённых черновиков без единой правки. Не «нам показалось, что готово».
Работу делает человек. Агент видит, как именно, и ничего не трогает.
Агент предлагает вариант и ждёт «ок». Человек правит или отклоняет. Каждая правка это урок.
Станция закрыта. Человек видит результат и может вернуть её на ступень назад в любой момент.
Сегодня в продакшене работает конвейер, а агентный слой мы строим станциями и включаем по одной. Мы не обещаем автопилот там, где его ещё нет.
Это не настройки. Это устройство продукта.
Сервисный и проектный бизнес в Казахстане: агентства, проектные организации, сервисные компании. От десяти до пятидесяти человек. Владелец в операционке, работа живёт в чатах, а половина процессов держится у него в голове.
Кому не подходит: компаниям меньше десяти человек, где хаос ещё дешевле системы, и тем, кому нужен инструмент слежки за сотрудниками. Мы такое не строим и не собираемся.
компаний Казахстана автоматизировали хоть какой-то внутренний процесс. Пять из шести работают в переписке и таблицах.
внедрений CRM не приживаются. Причина номер один: данные никто не вносит руками.
казахстанцев предпочитают общаться с бизнесом в WhatsApp. Работа начинается именно там, где её потом теряют.
Мы не придумали эту проблему, мы в ней живём. Atla выросла из веб-агентства, где собственная операционка тонула в чатах точно так же, как у наших клиентов. Агентство осталось нашим полигоном: каждая станция сначала работает у нас, и только потом продаётся наружу.
Первое внедрение операционной системы под ключ сдано и оплачено. В июле 2026 подписано соглашение о внедрении на 10 млн тенге с проектной организацией на сорок человек в Астане.
Первый шаг
Мы поговорим с вами и с двумя-тремя сотрудниками, которые делают работу руками. Через двое суток вы получите одну страницу: где уходят часы, что можно снять сейчас, что позже, а что трогать нельзя, потому что там нужно человеческое решение.
Бесплатно и без обязательства что-то у нас покупать. Половина находок обычно чинится вообще без нас.
Тридцать минут, онлайн. Приходите с одним процессом, который бесит больше всего.